Podmienky ochrany osobných údajov

Sme spoločnosť eMarkest, s.r.o. a prevádzkujeme e-shop Blendea na webových stránkach www.blendea.sk.

Na poskytovanie služieb, predaj tovaru a prevádzku našich webových stránok spracovávame niektoré osobné údaje. Tento dokument popisuje, ako s nimi nakladáme a aké máte v súvislosti s ich spracovaním práva.

Spracovanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len "GDPR").

 

I. Totožnosť a kontaktné údaje správcu

Správcom Vašich osobných údajov je:

• Obchodná firma: eMarkest, s.r.o. (prevádzkujúci e-shop Blendea)
• Sídlo: Domažlická 1232/3, Praha, 130 00
• IČO: 24272973
• DIČ: CZ24272973
• Zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 199579
• E-mail: info@blendea.sk
• Telefón: +421 917 133 459

Správca nemenoval poverenca na ochranu osobných údajov. V otázkach spracovania osobných údajov nás kontaktujte na vyššie uvedenom e-maile.

 

II. Spracovanie osobných údajov

A. Nákup a vybavenie objednávky

Pri nákupe v e-shope spracovávame tieto osobné údaje: meno a priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo.

Prečo tieto údaje spracovávame?

• Aby sme splnili zmluvu – doručili Vám objednaný tovar a komunikovali s Vami ohľadne stavu objednávky, reklamácií a otázok.
• Aby sme splnili zákonné povinnosti – najmä na účtovné a daňové účely.

Právny základ spracovania:

• Plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
• Plnenie zákonnej povinnosti – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR

Doba uchovávania: Po dobu trvania zmluvného vzťahu a ďalej 10 rokov od jeho ukončenia z dôvodu účtovných a daňových povinností. Na účely reklamácií po dobu 5 rokov od zakúpenia tovaru.

 

B. Newsletter a obchodné oznámenia

Ak ste nakúpili v našom e-shope, môžeme Vám zasielať newsletter s novinkami a ponukami, pokiaľ ste nám to pri nákupe nezakázali. Ak ste u nás doteraz nenakúpili, zasielame Vám newsletter iba na základe Vášho výslovného súhlasu.

Spracovávame: e-mailová adresa.

Právny základ spracovania:

• Oprávnený záujem správcu na priamom marketingu voči existujúcim zákazníkom – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR v spojení s príslušnými ustanoveniami zákona o elektronických komunikáciách.
• Súhlas dotknutej osoby – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ak nedošlo k predchádzajúcemu nákupu.

Doba uchovávania: Po dobu 3 rokov od udelenia súhlasu alebo posledného nákupu, najdlhšie však do odvolania súhlasu alebo vznesenia námietky.

Odhlásenie z newslettera: Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu v každom e-maile alebo zaslaním žiadosti na info@blendea.sk.

 

C. Konfigurátor doplnkov stravy na mieru

Na našich webových stránkach prevádzkujeme interaktívny dotazník – Konfigurátor doplnkov stravy na mieru. Jeho vyplnením získate personalizované odporúčania produktov zaslané na Váš e-mail.

Spracovávame: e-mailová adresa, vek.

Prečo tieto údaje spracovávame?

• E-mailová adresa slúži na zaslanie výsledkov dotazníka a odporúčaní produktov.
• Vek slúži na personalizáciu odporúčaní (odporúčania sa líšia podľa vekovej skupiny).

Upozornenie: Odporúčania generované Konfigurátorom majú všeobecný charakter a nenahradzujú individuálnu lekársku konzultáciu. Vyplnením dotazníka a zadaním e-mailu zároveň súhlasíte s prihlásením sa k newsletteru Blendea.

Právny základ spracovania:

• Súhlas dotknutej osoby – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas udeľujete zadaním e-mailovej adresy a odoslaním dotazníka, pričom ste pred odoslaním informovaní o účele spracovania.

Doba uchovávania: 3 roky od udelenia súhlasu, najdlhšie do jeho odvolania. Údaje z dotazníka (odpovede) uchovávame po dobu 6 mesiacov od vyplnenia, potom sú anonymizované alebo vymazané.

Odvolanie súhlasu: Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať odhlásením sa z newslettera (odkaz v každom e-maile) alebo zaslaním žiadosti na info@blendea.sk. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním.

 

III. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť odovzdané týmto kategóriám príjemcov, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou e-shopu:

• Prevádzkovateľ e-shopovej platformy: Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6, IČO: 289 35 675
• Dopravcovia a prepravné spoločnosti zabezpečujúce doručenie tovaru
• Poskytovatelia platobných služieb
• Poskytovateľ e-mailingovej platformy: Klaviyo, Inc. (pozri nižšie – odovzdanie mimo EÚ)
• Nástroje na analytiku a odporúčanie produktov: Luigi's Box, Google Analytics
• Reklamné platformy: Google Ads, Facebook/Meta, Seznam Sklik, Microsoft/Bing Ads, Adform
• Marketingové agentúry zabezpečujúce správu reklám
• Nástroj na analýzu správania používateľov: Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, USA)
• Partnerský program: Affilbox (affial.com)
• Porovnávače tovaru: Heureka Shopping s.r.o. (príjem dát o objednávkach na účely overovania zákazníkov a hodnotenia produktov)

Odovzdanie osobných údajov mimo EÚ:

E-mailová platforma Klaviyo má sídlo v USA. Odovzdanie je zabezpečené štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou (čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR). Taktiež niektoré reklamné platformy (Google, Meta/Facebook, Microsoft) môžu prenášať dáta do USA na základe štandardných zmluvných doložiek alebo rozhodnutia o primeranej ochrane. Na vyžiadanie Vám poskytneme bližšie informácie.

 

IV. Súbory cookies

Naše webové stránky používajú súbory cookies – malé textové súbory ukladané do Vášho zariadenia pri návšteve webu. Používame tieto typy cookies:

• Nevyhnutné cookies: zabezpečujú základnú funkčnosť webu (prihlásenie, košík, jazykové nastavenie). Nie je možné ich zakázať.
• Analytické cookies: pomáhajú nám sledovať návštevnosť a správanie používateľov na webe. Spúšťame ich iba s Vaším súhlasom.
• Marketingové cookies: slúžia na cielenie reklám zodpovedajúcich Vašim záujmom na externých platformách. Spúšťame ich iba s Vaším súhlasom.

Správu súhlasu s cookies zabezpečuje platforma Shoptet. Súhlas s cookies udeľujete prostredníctvom cookie lišty pri prvej návšteve webu. Nastavenie súhlasu môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať kliknutím na odkaz 'Nastavenie cookies' v päte webu. Ak cookies odmietnete, zobrazíme Vám lištu znovu po 7 dňoch. Udelený súhlas je platný do vymazania cookies vo Vašom prehliadači.

Cookies tretích strán sa riadia ich vlastnými zásadami ochrany osobných údajov:

• Google: google.com/privacy
• Meta (Facebook): facebook.com/privacy/policy
• Zoznam: zoznam.sk/ochrana-sukromia
• Microsoft/Bing: microsoft.com

 

Prehľad používaných cookies:

 

 

Aktuálny zoznam cookies vo Vašom prehliadači zobrazíte cez Nástroje pre vývojárov (F12) → záložka Application → Cookies.

 

V. Vaše práva

Podľa GDPR máte tieto práva:

• Právo na prístup – môžete požiadať o informácie o tom, aké Vaše osobné údaje spracovávame (čl. 15 GDPR).
• Právo na opravu – môžete požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov (čl. 16 GDPR).
• Právo na výmaz – za určitých podmienok môžete požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov (čl. 17 GDPR).
• Právo na obmedzenie spracovania – môžete požiadať o obmedzenie spracovania Vašich údajov (čl. 18 GDPR).
• Právo na prenosnosť – môžete požiadať o odovzdanie Vašich údajov inému správcovi v strojovo čitateľnom formáte (čl. 20 GDPR).
• Právo vzniesť námietku – proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu (vrátane priameho marketingu) môžete kedykoľvek vzniesť námietku (čl. 21 GDPR).
• Právo odvolať súhlas – ak je spracovanie založené na Vašom súhlase, máte právo ho kedykoľvek odvolať, pričom tým nie je dotknutá zákonnosť predchádzajúceho spracovania.

Svoje práva uplatňujte na: info@blendea.sk alebo telefonicky na +421 917 133 459. Na Vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca.

Máte tiež právo podať sťažnosť na dozorný orgán – Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

 

VI. Zabezpečenie osobných údajov

Prijali sme všetky primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu Vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím. K osobným údajom majú prístup iba poverené osoby viazané povinnosťou mlčanlivosti.

 

VII. Záverečné ustanovenia

Odoslaním objednávky alebo vyplnením dotazníka potvrdzujete, že ste boli oboznámený/á s týmito zásadami ochrany osobných údajov.

Správca je oprávnený tieto podmienky kedykoľvek zmeniť. Aktuálnu verziu zverejníme na webových stránkach www.blendea.sk. O podstatných zmenách Vás budeme informovať e-mailom.

Tieto podmienky sú účinné od 28. 4. 2026.